viernes, 21 de marzo de 2014

Nuevamente

Es hora de autocalificarme, aunque confieso que no soy fan de estas formas de evaluación, pero creo que, sin duda, nos ayudan a crecer y también a criticarnos constructivamente.
En esta ocasión me atrevo a ponerme un 90 ya que la información que busqué y la que encontré fue más especializada y traté de dar el enfoque que desde el principio mencioné en el blog. 

Sean felices y buen inicio de primavera. 


jueves, 20 de marzo de 2014

Contribución empresarial: Las tres posibilidades

En todos los aspectos posibles de desenvolvimiento humano, social, empresarial o lo que sea siempre hay tres opciones, según yo, aclaro: Se es, se medio es o de plano no se es.

Se podría decir que una empresa causa un impacto dentro de la sociedad por muchas razones. Una de ellas es por su mera presencia pues generan empleos, productos o servicios que ayudan a las personas a tener una vida más sencilla y, por supuesto, pagan impuestos los cuales nos sirven a todos para la implementación de mejoras en el país.

Existe el otro extremo el cual se acerca a una visión un tanto negativa, pues las empresas puede que no contribuyan de una manera positiva a la sociedad ya que las estructuras económicas tienden a ser injustas, pues la distribución de los recursos generados se hacen de manera desproporcionada, haciéndose favorecedores solo una minoría, en este caso los empresarios.

Afortunadamente, tenemos otra postura un tanto subjetiva, diría yo, que es la del "depende". Si la empresa es socialmente responsable ("se es responsable cuando se genera un beneficio de forma responsable") puede que las contribuciones a la sociedad tengan un enfoque positivo y, de alguna manera altruista; sin embargo, si la empresa no implementa estrategias para favorecer a la sociedad pues el impacto en ésta será pobre.

Ahora bien, para entrar en términos familiares y, por fin hablar en materia empresarial y de cómo una empresa puede aportar RECURSOS a la sociedad para apoya a una causa en específico, que como saben en este blog es a favor de la educación en nuestro país. Este tipo de apoyo económico se le conoce como acción social empresarial, que es la estrategia de inversión en la comunidad.

Y bueno, para entrar en materia existen diferentes formas en las que una empresa puede contribuir a este tipo de causas, enlistaré las que para mi son de las más relevantes:

1) Empresas caritativas: son las que pueden aportar activos directamente de la misma, puede ser dinero o personal por medio del voluntariado, la cual es un tanto indiferente pues todas las empresas pueden hacerlo. Ejemplo: la empresa JP Morgan
2)  Empresas que venden solidaridad: "Estas empresas ligan su acción social a su plan de comercialización". En este plan se incluyen el patrocinio, el marketing con causa y el marketing social corporativo, de hecho esta es la más ligada al tema de altermundismo y, en general, a lo que yo estoy enfocada. El patrocinio es la colaboración monetaria a un evento masivo dentro de los temas sociales; el marketing con causa, como lo hemos desarrollado hasta el momento, es una estrategia en la que la empresa dona cierta cantidad a una causa social por unidad vendida dentro de sus productos o servicios; y por último el marketing social es un esfuerzo comunicativo que consiste en la difusión de una idea para que la sociedad la adopte, obviamente siguiendo con los intereses y filosofía de la empresa. Un ejemplo que me encanta, dentro de el marketing con causa y relacionado directamente a la educación es de: Coca Cola company

3) Empresa social: Este tipo de empresas ayudan directamente a organizaciones civiles y las empresariales las cuales buscan aumentar su capacidad de producir bienes o servicios o también para atender a los beneficiarios, hay tres formas de empresa social, colaboración por asociaciones de recursos humanos, voluntariado profesional y contratación preferente. Ejemplo: la empresa IBM a través de su programa MentorPlace con ayuda de los empleados, proporcionan orientación académica a más de 6,000 alumnos alrededor del mundo dando prioridad a personas con discapacidad, personas que son "excluidas" socialmente y a alumnos de primaria y secundaria.


Pues bien, aquí los ejemplos claros de cómo es posible que una empresa contribuya económicamente o por medio del voluntariado a una causa como la educación, que como hemos visto antes es un problema que nos concierne a todos como sociedad debido a la magnitud del problema.
Esto y más es lo que se busca en una sociedad altermundista, ir buscando alternativas entre nosotros y no nada más depender de lo que el gobierno esté dispuesto a darnos. El que busca encuentra, amigos.

En próximas entradas, me enfocaré directamente en el caso de nuestro país, qué empresas han ayudado de forma significativa.

martes, 11 de marzo de 2014

Datos impresionantes y preocupantes (importancia de las estadísticas y censos poblacionales)

Es fácil darse cuenta del grado de un problema social en cualquier país con tan solo ver unas cuantas estadísticas, es por eso que hoy me doy a la tarea de compartirles algunas cuantas que he encontrado en fuentes como el INEGI y el World Economic Forum.

Quiero comenzar con un pensamiento del gran filósofo alemán Hegel, para empezar a hablar en materia de los cambios necesarios en la educación, al menos en nuestro querido país, él planteaba que una revolución educativa consiste en el tránsito de lo cuantitativo a lo cualitativo, pero ¿qué entendemos por este tipo de tránsito? Sencillo, calidad no cantidad.

Pues bien, empecemos con algunas cifras que, en lo personal, me dejaron boquiabierta.
Según el WEF (Foro económico mundial) en estudios realizados en 2011 y 2012, en la calidad del sistema educativo nacional (quality of the educational system) México tiene el lugar No. 107 de 142 países, pero eso no es lo realmente impactante pues resulta que estamos entre Bolivia y Kuwait y hablando un poco más a fondo en términos numéricos, Bolivia tiene aproximadamente 10,1 millones de habitantes y Kuwait 2,6 millones, lo cual es, a escala, no es tan significativo comparado con el problema en nuestro país pues somos alrededor de 120 millones de habitantes, es decir, somos más los afectados.

Por otro lado, según el INEGI y su censo poblacional en el 2010 hay un 6.9% de la población que es analfabeta en el rango de 15 años y más. Además en el rango de 20 y más (podríamos hablar de universitarios) únicamente 5 de cada 10 habitantes asisten a la escuela, estamos hablando que sólo la mitad de la población joven del país se encuentra estudiando la universidad, lo cual es realmente triste pues contamos con universidades, tanto públicas como privadas que se encuentran dentro de los primeros lugares dentro de latinoamérica.

Ahora bien, respecto a los recursos destinados a la educación en México, de acuerdo a la OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico) somos el 1er lugar de 34 países que destina más recursos del gasto público a la educación, al rededor de un 22% de éste, el problema aquí es que este gran presupuesto y estos millones destinados a la educación no se ben reflejados en la calidad educativa pues el 90% de todo esto va dirigido a los sueldos de profesores y administrativos.

Les dejo el enlace de un video el cual nos habla de que es posible para nuestro país alcanzar las metas a nivel educativo y es necesario pues "la calidad del sistema educativo proyecta la capacidad de un país para mejorar su calidad de vida... es un reflejo del nivel de bienestar y el ritmo de progreso de una sociedad decente" Sí es posible.
Y, ¿cuáles son las metas? ¿cómo es posible alcanzarlas? Pues la respuesta está ahí, sin embargo yo agregaría una más, la cual está enfocada en el tema central que estoy investigando y es: que las grandes empresas con la implementación de estrategias de marketing con causa destinen recursos que ayuden al mejoramiento del nivel de calidad en la educación.

¿Cómo puede ser esto posible? Mira mi siguiente entrada...

lunes, 3 de marzo de 2014

¿Por qué invertir en México en materia educativa?

El día de hoy mientras estaba en clase me sentí motivada. Mi sueño y mi prioridad en la vida es contribuir para un mundo mejor, al menos un país mejor. Muchas veces me he preguntado si estudiando marketing podría hacerlo y mucha gente me criticaba por la misma razón, incluso cuando estudiaba sociología y decidí cambiar de carrera un amigo sociólogo le pareció que cambiarme a esta carrera sería una mala inversión pues me cambiaría a un ámbito en donde el capitalismo está a flor de piel.

Pero yo no lo veo así, mi contra-argumento fue que haciendo revoluciones en un país que está dominado por los medios de comunicación tampoco se me hace algo relevante, al menos no a mi. Nos falta crecer como país y me gusta pensar que empezando por contribuir a que las empresas, las cuales son la principal fuente en la economía mundial, destinen recursos en el mejoramiento de la sociedad, puede resultar más esperanzador. Todo esto a través de una rama muy importante en la mercadotecnia que es el marketing social. Es ahí por donde planeo poner mi granito de arena, ese que todo mundo necesita dejar



En la entrada anterior, les compartía el dato curioso que muestra la necesidad de invertir en educación en México, lo cual ya no es algo que compete únicamente al gobierno, a aquéllos políticos que prometen y prometen mejoras en el nivel de educación básica, que prometen escuelas, acceso al Internet, libros, etcétera. Lo que el país necesita son empresarios que estén consientes del problema de educación que se vive hoy en día y que estén dispuestos a poner su "granito de arena" para buscar soluciones a las problemáticas actuales.


A diferencia del marketing convencional, el marketing social está enfocado a aumentar la aceptación de una idea y la influencia en los comportamientos del consumidor.

Cabe mencionar, que dentro de la mercadotecnia social, se encuentra la mercadotecnia con causa la cual se dedica a proveer productos o servicios para una causa en particular, a diferencia de la primera que solo se dedica a la propagación de una idea. En esta rama todos ganan: la institución que necesita ayuda, la empresa que realiza la campaña y el consumidor que decide ayudar.

Una estrategia de marketing con causa debe ser coherente con la filosofía y valores de la empresa que decide apoyar equis causa.


Una cosa es propagar la idea del mejoramiento en la educación en el país, buscar en la sociedad una consientización en donde se apoye la idea de tener que mejorar esta problemática (mkt social) y otra cosa es que la empresa no solo quiera propagar una idea, sino que aporte monetariamente con ayuda de instituciones, o sola, recursos para erradicar las problemáticas (mkt con causa)


En este caso, si las empresas deciden invertir en educación en el país, están aplicando un mkt con causa pues se dedican a destinar cierta cantidad de recursos que su empresa deja para que este problema cada vez sea menor, tal vez no se busca la erradicación, pues eso es hablar de utopías, pero si poner el famoso granito de arena.



Una de las empresas en nuestro país que ha generado impactos positivos dentro de la educación ha sido Samsung, quien en el año 2013 ha apostado por la formulación de un piloto llamado Samsung School en México que se encuentra en Colegio Ciudad de México, campus Polanco, en Distrito Federal, el cual si resulta exitoso pretende ser el primero de muchos más en el país. 
Esta campaña trata del desarrollo e implementación de tecnologías (tablets, pizarrones electrónicos, etcétera) al alcance de los estudiantes y profesores. Obviamente se busca que las clases estén en un ambiente completamente digital e interactivo. El presidente de la marca en el país espera que "este proyecto piloto contribuya al crecimiento y posicionamiento del país a nivel mundial." 

El alterminudismo en campañas de marketing con causa está muy presente pues busca el mejoramiento, en este caso, de la educación en un país con rezagos en la materia. 

lunes, 24 de febrero de 2014

A favor de la educación

Muchos teóricos y mercadólogos mexicanos opinan que el tema del marketing social en México está demasiado "verde", pues son estrategias que aún no están muy presentes en las empresas mexicanas. Sin embargo, las empresas líderes en el país que ya le echan ojo a este tipo de estrategias, se centran en campañas principalmente a favor de la salud y la educación, que como buenos mexicanos que somos sabemos que son de los problemas sociales más importantes en nuestro querido país.  

¿Qué hay del marketing social a favor de la educación? 

Hoy en día, una de las mayores fuerzas motrices que pueden llevar a una nación a la prosperidad es la inversión en la educación. Pues bien, creo que uno de mis temas favoritos en el ámbito del mkt social es aquél que busca soluciones al problema del acceso a la educación, sobre todo en México, pero no hay que olvidar que es un problema mundial y que marcas trasnacionales buscan, si no erradicar el problema, contribuir en la mejora de éste, ya ven que dicen que si todos pusiésemos un granito de arena todo sería mejor.

Y ese granito de arena que ponen las grandes empresas es justo una de las maneras en que mejor se puede buscar la solución a problemas sociales, en este caso al mejor acceso a la educación, becas, mejora de la calidad, donación de libros, útiles escolares, capacitación a profesores, tecnología, escuelas, computadoras, mochilas, Internet y toda clase de ayuda que se les ocurra que puede hacer que la educación sea digna.  

¿Y qué hay de apostar por la educación en México? 

El ganador del Premio Nobel de Economía 2008, Paul Krugman mencionó "Si tuviera que escoger una reforma estructural para que México avance hacia un mayor crecimiento económico, sería la educativa"

Está claro que para todos, o al menos para la mayoría de mexicanos, la educación en nuestro país está muy por debajo de los estándares de calidad en comparación a otros países, pero no nos vayamos muy lejos, podemos hacerla con nuestros vecinos de arriba. Algunos opinan que son los maestros "flojos" que no quieren tomar las evaluaciones, otros opinan que es el Sindicato, otros que no hay la suficiente infraestructura o al menos la necesaria, caminos, oportunidades, que las cuotas, que la inseguridad, en fin, son muchísimas las razones por las que podemos ponernos a debatir a cerca de este tema. Y es que hay solo una realidad, el gasto a la educación en nuestro país no es bajo, pero el 90 por ciento de éste se va para nómina, es decir, para puros salarios (tomemos en cuenta el salario de Elba Esther Gordillo) y el resto de los recursos es destinado para construcciones y "mejoramiento" de las escuelas, el cual es prácticamente nada.

Es por eso que, actualmente, hay muchas empresas que apuestan sus campañas por la educación en nuestro país, tal es el caso de BBVA Bancomer, Homex, Samsung, entre otras. Pero lo más importante aquí es saber cómo es que surge el interés de éstas para apostarle a dicha causa social. 




viernes, 14 de febrero de 2014

Mi pensada autoevaluación

La realidad es que no me considero una experta en la investigación de algún tema, me gusta leer sobre temas de interés, pero no a profundidad. Confieso que es un poco laborioso para mi el hecho de relacionar investigaciones de un solo tema, sin embargo, creo que lo hice bien aunque me faltó un poco profundidad en la investigación.
Respecto a los gadgets, creo que la cantidad que puse fue adecuada para un primer parcial, ya que con el tiempo puedo poner muchos más y de temas aún más variados.
La calificación que me pondría sería un 85, siento que lo pude haber hecho mejor. Y no están para saberlo ni yo para contárselos, pero esta vez mi problema fue la falta de tiempo.
Prometo mejorar y ser más detallista en mis entradas.

La magia del marketing social

Según Philip Kotler el marketing social se basa en "Las actividades que desarrolla una empresa o sector con el objetivo de lograr el compromiso de los consumidores hacia un determinado comportamiento de interés social, favoreciendo, al mismo tiempo y de forma directa, los intereses de la empresa en cuanto a su posición en el mercado y a su imagen" (1)

El beneficio más próximo que puede traer la implementación de estrategias de marketing social es mejorar la posición que ésta tiene en el merado y por lo tanto su imagen, lo cual creo que es la mejor ganancia de todas, si el consumidor piensa que tienes una buena reputación entones quiere decir que algo se está haciendo bien, y si además se está contribuyendo a una causa social pues qué mejor.

Vamos a entrar un poco en materia de los tipos de marketing social que existen y los cuales las empresas manejan para generar beneficios potenciales. Pues bien, las estrategias que se pueden implementar pueden estar orientadas a resolver diferentes tipos de problemáticas sociales, por ejemplo: la protección y cuidado del medio ambiente, mejorar la educación en el país, la educación de los trabajadores que trabajan en la empresa (creo que este es uno de los mejores), el apoyo a comunidades indígenas o de bajos recursos, tratamientos u operaciones a personas que tienen enfermedades como cáncer o ceguera, apoyo a personas con discapacidad o simplemente el querer cambiar algunos hábitos en las personas. 

Lo cierto aquí es que los consumidores, estadísticamente hablando preferimos aquellos productos que están comprometidos en cualquiera de los ámbitos que acabo de mencionar y sean socialmente responsables. En lo personal, mi favorito es el mkt dirigido a la ayuda en tratamientos muy caros a personas que padecen alguna enfermedad y que por si fuera poco están en situación de bajos recursos.

Gracias a que nuestro mundo está tomando una especie de preocupación por las causas sociales y que las empresas se están dando cuenta que al aplicar este tipo de mkt generan dobles beneficios, la generación de campañas de organizaciones sin fines de lucro también está creciendo. Por ejemplo "Business call to action" la cual es una iniciativa global marcada por la Organización de las Naciones Unidas y busca impulsar a las empresas al cumplimiento de los Objetivos del Milenio. Pero ¿cuáles son éstos? Pues bien, entre los más destacados están erradicar la pobreza extrema y el hambre, promover la igualdad de género y el impulso y emprendimiento de las mujeres, reducir la mortalidad de niños menores de 5 años por diversas causas, combatir SIDA y otras enfermedades mortales, fomentar alianzas globales para el desarrollo, cuidado del medio ambiente, entre otros. Business call to action

Business call to action es una manera en la que las empresas obtendrán diferentes tipos de beneficios, y esta campaña es solo un puente para hacerlos realidad. Los beneficios que las empresas tienen al implementar estrategias de marketing social son una forma sencilla de lograr un reposicionamiento entre los consumidores y lograr un lazo de fidelidad junto con un vínculo emocional entre el cliente y la empresa.
Lo verdaderamente especial  y la magia (a la cual me refiero)  que otorga el marketing social en comparación al marketing regular es el gran beneficio mutuo que existe para la empresa y la sociedad en conjunto, a través de campañas sociales que ayudan a causas nobles en pro de la sociedad y la relación entre las personas. Todas estas empresas que son capaces y que sobre todo están comprometidas con el medio ambiente hacen trabajo en equipo junto con otras instituciones para que la sociedad sea beneficiada, sin olvidar también el beneficio económico de las grandes empresas y sus posibles evasiones de impuestos.
Existe gran controversia y comentarios en contra de las campañas de marketing social, ya que teóricos y público en general opinan que este tipo de estrategias solo atienden a los intereses de las grandes empresas y que la ayuda a las causas sociales es solo un medio para conseguir dinero a través de la manipulación emocional. A pesar de esto, muchas asociaciones son beneficiadas con donativos de una gran cantidad de dinero, incluso con donaciones millonarias. Es importante que como sociedad se apoye las causas sociales, pero no solo a través de las empresas trasnacionales, sino que cada persona aporte el granito de arena que marca la diferencia por medio del voluntariado o donaciones.


Por último, las empresas que requieran penetrar más a fondo a los consumidores y quieran reposicionar la imagen de su empresa, deben implementar campañas de ayuda a causas sociales, no solamente por beneficio económico, sino también por el bien de la personas que requieran ayuda monetaria y por el medio ambiente. Sin duda alguna, el marketing social es una forma de mercadotecnia alternativa que causa un efecto positivo en las pequeñas y grandes empresas.

Referencias:
(1) Kotler, Philip. Social marketing: influencing behavior for good. Los Angeles, 2008